技术服务

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客户服务

一、本公司确保产品的技术含量,使产品外观及质量达到同行业水平。

二、以合同为法律依据,坚持质量,用户至上的原则。

三、指派技术人员为用户培训与设备相关的技术人员,使其了解设备概况、设备性能、操作要点、维修方法等,并达到独立操作水平。

四、所供产品对保修期外的维修更换原件仅收取材料费,质保期内出现质量问题,由我方负责免费解决,终身维修。

五、对保修、维修期间出现的问题建立产品维修、维护档案,详细记录故障发生的时间、原因、现象及解决方法,杜绝此类情况的再次发生。

六、产品实行季度巡检,及时更换配置,应用程序终身免费升级。

七、产品出现故障后,只要拨打维修电话,当日做出响应,二个工作日到达产品所在地,四个工作日内修复完毕。

八、产品同时期内若低于同行业标准,我公司愿接受用户调货或退货。